❓ FAQ – Questions fréquentes ArmySCTV
🛍️ Informations sur les commandes
Comment passer une commande sur ArmySCTV ?
Choisissez votre modèle de moto 50cc (Derbi, Rieju, Beta, Sherco, Fantic, Yamaha, etc.), sélectionnez le design souhaité, puis personnalisez votre kit déco 50cc selon vos envies (couleurs, logos, finitions). Une fois validée, votre commande passe directement en production.
Puis-je personnaliser mon kit déco ?
Oui ! Tous nos kits déco moto 50cc peuvent être personnalisés. Vous pouvez modifier les couleurs, ajouter votre numéro, vos sponsors ou logos personnels. Nous vous mettons directement en contact avec un graphiste ArmySCTV pour ajuster le design avant impression.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 7 à 14 jours ouvrés selon la période et le niveau de personnalisation. Chaque kit déco est imprimé à la demande sur vinyle premium FLO® avec lamination haut de gamme. Vous recevrez un e-mail dès l’expédition de votre colis.
💳 Paiement et facturation
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par Carte Bancaire, Google Pay, PayPal, Klarna et Apple Pay. Toutes les transactions sont protégées via le protocole SSL pour garantir la sécurité de vos données.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, votre facture est automatiquement envoyée par e-mail après validation du paiement. Si vous avez besoin d’une version professionnelle (graphiste, revendeur, atelier), contactez-nous directement.
🚚 Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l’Europe et à l’international. Les colis sont expédiés depuis notre atelier européen avec un suivi complet (tracking).
Quel est le coût de la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids, le pays et le transporteur choisi.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Nous collaborons principalement avec Chronopost, DPD et Correos selon la destination.
🔁 Retours et échanges
Puis-je retourner un kit déco ?
Nos kits déco 50cc étant fabriqués sur mesure, les retours ne sont possibles que s’il y a une erreur de notre part (modèle ou défaut d’impression).
En cas de problème, contactez notre service client dans les 48 h suivant la réception.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Prenez des photos dès réception et contactez-nous immédiatement. Nous analyserons le problème et remplacerons la partie concernée si nécessaire.
🎨 Technique & installation
Comment poser mon kit déco ?
Consultez notre Guide d’installation ArmySCTV, disponible sur le site. Il vous explique chaque étape : préparation, pose, chauffage, finitions.
Nos vinyles sont dotés d’une colle FLO® anti-bulles pour une pose facile, même sans expérience.
Sur quels modèles vos kits déco sont compatibles ?
Nos kits couvrent tous les grands modèles 50cc : Derbi Senda, Rieju MRT, Beta RR, Sherco 50, Fantic XM, Yamaha DT, Masai X-Ray, Vent Derapage, et bien d’autres.
Vous avez une question ?
Si vous rencontrez un problème ou avez une question nécessitant une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un conseiller du service client.
Veuillez compter entre 6 et 12 jours ouvrables à partir de la réception de votre colis pour le traitement de votre remboursement.
